ما الذي يحصل قبل أن يطفي الجهاز؟! فضلا اوصفيه بالضبط.
وهل الجهاز يعيد التشغيل أم يطفي نهائي؟! وماذا يكون مكتوب في الشاشة السوداء؟ وما هي اول جملة في الشاشة الزرقاء؟ هنالك في الشاشة الزرقاء رقم طويل (يعبر عن رقم الخطأ) اذا استطعتي ان تكتبيه لنا سيكون الأمر جيدا!
وهل عندما يبدأ الجهاز من جديد تحدث نفس المشكلة مجددا؟ هل قمت بتغيير اي جزء من اجزاء الحاسوب مؤخرا؟
أجيبي على هذه الأسئلة حتى نستطيع مساعدتك