السلام عليكم,

قم باعادة تشغيل الجهاز مع الضغط المستمر على F8، ستحصل على قائمة اختر Safe Mode With Networking
سيبدأ تشغيل الجهاز في الوضع الآمن، عندما تظهر لديك المستخدمين اختر Adminstrator ثم ادخل إلى لوحة التحكم، خيارات المستخدمين، وغير الباسوورد من هناك.

موفق