ربما يجد أحد مستخدمي الـ"فيسبوك" تعطل حسابه الشخصي بشكل مفاجئ، لا تقلق وقتها، وهذا يحدث لأي شخص حتى المشاهير، ويمكن إعادة حسابك باتباع بعض الخطوات البسيطة.
وترجع أسباب التعطل لأكثر من عامل أولاً ربما تكون نشرت صوراً غير مناسبة بها إيحاءات جنسية تم الإبلاغ عنك من الآخرين، ثانياً انتحال صفة الآخرين واستخدام أسماء وهمية بغرض الدعاية، أو المضايقات.
كما يمكن أن يكون حسابك الخاص قد تم اختراقه من طرف آخر، مما يتسبب في تعطيل حسابك لفترة معينة حتى تصحيح هذا الخطأ.



إصلاح المشكلة
إذا تم تعطيل حسابك بطريق الخطأ، وحان الوقت لاتخاذ الإجراءات اللازمة، أول شيء يجب عليك فعله هو محاولة إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected]، تسأل فيه لماذا تم تعطيل حسابك، وكذلك موضحاً أنك على استعداد لإزالة أي محتوى مخالف من أجل الحصول على حسابك مرة أخرى من جديد.



تأمين حسابك
بعد أن ترسل الإيميل لمعرفة الأسباب، عليك أن تقوم بتأمين حسابك بتغيير كلمة السر الخاصة بحسابك، وتذهب إلى إجراءات أمنية إضافية، مثل التأكد من تغير كلمة سر البريد الإلكتروني الخاص بك أيضاً.
كما يفضل تحميل كل بياناتك الشخصية على الـ"فيسبوك"، للرجوع إليها مرة أخرى عند التعرض لهذا الأمر في أي وقت.




منقول للفاءدة من http://www.actionha.net